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귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다!
모든 사용자 피드백을 환영하고 소중히 여깁니다. 기술적 문제를 겪거나, 기능 제안이 있거나, 사용 경험을 공유하고 싶다면, 저희는 귀하의 목소리에 귀 기울이는 것을 기쁘게 생각합니다.
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개인정보 정책 문제, 데이터 관련 문의, 권리 행사 요청
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앱 내 피드백
앱 내에서 직접 피드백을 제출하세요. 우선적으로 처리하겠습니다
操作步骤：
- 1. 럭 넘버 앱 열기
- 2. 홈페이지로 이동
- 3. "법적 및 지원" 클릭
- 4. "피드백" 선택
- 5. 피드백 내용 작성 후 제출
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피드백 유형
피드백하고 싶은 콘텐츠 유형을 선택하세요
버그 신고
앱 크래시, 기능 이상, 인터페이스 문제 등
다음 정보를 포함해 주세요：
- • 문제 설명
- • 재현 단계
- • 기기 정보
- • 앱 버전
- • 스크린샷 또는 화면 녹화 (있는 경우)
기능 제안
새로운 기능 아이디어, 개선 제안, 사용자 경험 최적화
다음 정보를 포함해 주세요：
- • 기능 설명
- • 사용 시나리오
- • 예상 효과
- • 우선순위 평가
콘텐츠 피드백
역경 콘텐츠의 정확성, 번역 문제, 문화 콘텐츠 제안
다음 정보를 포함해 주세요：
- • 구체적인 콘텐츠
- • 문제 설명
- • 수정 제안
- • 참고 자료
기타 피드백
사용 경험, 인터페이스 디자인, 기타 아이디어
다음 정보를 포함해 주세요：
- • 피드백 내용
- • 구체적인 제안
- • 사용 경험
응답 정책
피드백에 적시에 응답하겠다고 약속합니다
긴급 문제
앱 크래시, 사용 불가 등 심각한 문제
24시간 내 답변
일반 문제
기능 사용, 인터페이스 문제 등
3 영업일 내 답변
기능 제안
새로운 기능 아이디어, 개선 제안 등
7 영업일 내 답변
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데이터 보호, 개인정보 정책 관련
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자주 묻는 질문
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앱 크래시를 신고하는 방법은?
이메일 또는 앱 내 피드백으로 문의해 주시고, 기기 모델, 시스템 버전, 앱 버전, 크래시 시 작업 단계를 제공해 주세요. 크래시 문제를 우선적으로 처리하겠습니다.
기능 제안이 채택되나요?
모든 기능 제안을 진지하게 검토하고 버전 계획에서 실현 가능성을 평가합니다. 채택된 제안은 후속 버전에서 구현됩니다.
피드백 처리 진행 상황을 확인하는 방법은?
이메일로 피드백 처리 진행 상황을 답변드립니다. 언제든지 이메일로 최신 상태를 문의하실 수 있습니다.
새로운 언어 지원을 요청할 수 있나요?
물론입니다! 새로운 언어 제안을 환영합니다. 지원하고 싶은 언어를 알려주시면 후속 버전에서 추가를 검토하겠습니다.
데이터 내보내기를 신청하는 방법은?
xinluwutu@gmail.com로 이메일을 보내 데이터 내보내기 요구사항을 설명해 주세요. 15 영업일 내에 요청을 처리하겠습니다.
전화 통화를 예약할 수 있나요?
현재 주로 이메일과 앱 내 피드백으로 사용자와 소통하고 있습니다. 특별한 요구사항이 있으시면 이메일에서 설명해 주시면 전화 통화를 고려하겠습니다.
지원해 주셔서 감사합니다!
귀하의 피드백이 저희의 원동력입니다
럭 넘버를 선택해 주시고, 시간을 내어 생각과 제안을 공유해 주셔서 감사합니다.
모든 피드백은 제품 개선을 위한 소중한 자산이며, 모든 제안이 다음 훌륭한 기능의 출발점이 될 수 있습니다.
모든 피드백을 진지하게 대하고, 제품 경험을 지속적으로 최적화하여 럭 넘버가 귀하의 삶에서 더 나은 파트너가 되도록 하겠다고 약속합니다.
다시 한번 지원해 주셔서 감사하며, 즐거운 사용 되시기 바랍니다!