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すべてのユーザーフィードバックを歓迎し、大切にしています。技術的な問題に遭遇したり、機能提案があったり、使用体験を共有したい場合でも、私たちはあなたの声に耳を傾けることを喜びます。

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技術サポート

xinluwutu@gmail.com

アプリ使用問題、技術故障報告、機能提案

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ビジネス協力

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アプリ内フィードバック

アプリ内で直接フィードバックを提出してください。優先的に処理いたします

操作步骤:

  1. 1. ラックナンバーアプリを開く
  2. 2. ホームページに移動
  3. 3. 「法的・サポート」をクリック
  4. 4. 「フィードバック」を選択
  5. 5. フィードバック内容を記入して提出

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フィードバックしたいコンテンツの種類を選択してください

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バグ報告

アプリのクラッシュ、機能異常、インターフェースの問題など

以下の情報を含めてください:

  • • 問題の説明
  • • 再現手順
  • • デバイス情報
  • • アプリバージョン
  • • スクリーンショットまたは画面録画(もしあれば)
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機能提案

新機能のアイデア、改善提案、ユーザー体験の最適化

以下の情報を含めてください:

  • • 機能の説明
  • • 使用シーン
  • • 期待される効果
  • • 優先度の評価
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コンテンツフィードバック

易経コンテンツの正確性、翻訳問題、文化的コンテンツの提案

以下の情報を含めてください:

  • • 具体的なコンテンツ
  • • 問題の説明
  • • 修正提案
  • • 参考資料
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その他のフィードバック

使用体験、インターフェースデザイン、その他のアイデア

以下の情報を含めてください:

  • • フィードバック内容
  • • 具体的な提案
  • • 使用感

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緊急問題

アプリのクラッシュ、使用不能などの深刻な問題

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一般的な問題

機能使用、インターフェースの問題など

3営業日以内に返信

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機能提案

新機能のアイデア、改善提案など

7営業日以内に返信

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プライバシー問題

データ保護、プライバシーポリシー関連

15営業日以内に返信

よくある質問

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アプリのクラッシュを報告するには?

メールまたはアプリ内フィードバックでお問い合わせください。デバイスモデル、システムバージョン、アプリバージョン、クラッシュ時の操作手順を提供してください。クラッシュ問題を優先的に処理いたします。

機能提案は採用されますか?

すべての機能提案を真剣に検討し、バージョン計画で実現可能性を評価します。採用された提案は後続バージョンで実装されます。

フィードバックの処理進捗を確認するには?

メールでフィードバックの処理進捗を返信いたします。いつでもメールで最新の状況をお尋ねいただけます。

新しい言語サポートを要求できますか?

もちろんです!新しい言語の提案を歓迎します。サポートしたい言語を教えてください。後続バージョンで追加を検討いたします。

データエクスポートを申請するには?

xinluwutu@gmail.comにメールを送信し、データエクスポートのニーズを説明してください。15営業日以内にリクエストを処理いたします。

電話でのコミュニケーションを予約できますか?

現在、主にメールとアプリ内フィードバックでユーザーとコミュニケーションを取っています。特別なニーズがある場合は、メールで説明してください。電話でのコミュニケーションを手配することを検討いたします。

ご支援ありがとうございます!

あなたのフィードバックが私たちの原動力です

ラックナンバーを選択していただき、時間をかけて考えや提案を共有していただき、ありがとうございます。

すべてのフィードバックは製品改善のための貴重な財産であり、すべての提案が次の素晴らしい機能の出発点になる可能性があります。

すべてのフィードバックを真剣に扱い、製品体験を継続的に最適化し、ラックナンバーをあなたの生活のより良いパートナーにすることをお約束します。

改めてご支援に感謝し、ご利用をお楽しみください!