Kontakt

Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns!

Wir begrüßen und schätzen jedes Benutzerfeedback. Ob Sie technische Probleme haben, Funktionsvorschläge haben oder Ihre Erfahrung teilen möchten, wir sind bereit, Ihrer Stimme zuzuhören.

Kontaktmethoden

Wählen Sie die Kontaktmethode, die für Sie am besten funktioniert

📧

E-Mail-Kontakt

Die direkteste Kontaktmethode, wir antworten innerhalb von 24-72 Stunden

Technischer Support

xinluwutu@gmail.com

App-Nutzungsprobleme, technische Fehlermeldungen, Funktionsvorschläge

Antwort innerhalb von 24-48 Stunden

Geschäftskooperation

xinluwutu@gmail.com

Kooperationsanfragen, Medieninterviews, andere geschäftliche Angelegenheiten

Antwort innerhalb von 48-72 Stunden

Datenschutzbezogen

xinluwutu@gmail.com

Datenschutzrichtlinien-Fragen, datenbezogene Anfragen, Rechteausübungsanfragen

Antwort innerhalb von 15 Werktagen

📱

In-App-Feedback

Senden Sie Feedback direkt in der App, wir werden es priorisieren

操作步骤：

  1. 1. Öffnen Sie die Glückszahl-App
  2. 2. Gehen Sie zur Startseite
  3. 3. Klicken Sie auf "Rechtliches & Support"
  4. 4. Wählen Sie "Feedback"
  5. 5. Füllen Sie den Feedback-Inhalt aus und senden Sie ihn
⭐

App Store-Bewertung

Bewerten und rezensieren Sie uns im App Store

App Store-Bewertung

Suchen Sie nach "Glückszahl" im App Store und hinterlassen Sie eine Bewertung

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Google Play-Bewertung

Suchen Sie nach "Glückszahl" in Google Play und hinterlassen Sie eine Bewertung

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Feedback-Typen

Bitte wählen Sie den Inhaltstyp aus, zu dem Sie Feedback geben möchten

🐛

Fehlerbericht

App-Abstürze, Funktionsanomalien, Interface-Probleme usw.

Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu:

  • • Problembeschreibung
  • • Reproduktionsschritte
  • • Geräteinformationen
  • • App-Version
  • • Screenshots oder Bildschirmaufnahmen (falls vorhanden)
💡

Funktionsvorschlag

Neue Funktionsideen, Verbesserungsvorschläge, Benutzererfahrungsoptimierung

Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu:

  • • Funktionsbeschreibung
  • • Anwendungsfall
  • • Erwarteter Effekt
  • • Prioritätsbewertung
📚

Inhalts-Feedback

I-Ging-Inhaltsgenauigkeit, Übersetzungsprobleme, kulturelle Inhaltsvorschläge

Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu:

  • • Spezifischer Inhalt
  • • Problembeschreibung
  • • Vorgeschlagene Änderungen
  • • Referenzmaterialien
💬

Anderes Feedback

Benutzererfahrung, Interface-Design, andere Ideen

Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu:

  • • Feedback-Inhalt
  • • Spezifische Vorschläge
  • • Benutzererfahrung

Antwortrichtlinie

Wir versprechen, Ihr Feedback rechtzeitig zu beantworten

🚨

Dringende Probleme

App-Abstürze, unbrauchbare und andere schwerwiegende Probleme

Antwort innerhalb von 24 Stunden

📝

Allgemeine Probleme

Funktionsnutzung, Interface-Probleme usw.

Antwort innerhalb von 3 Werktagen

💡

Funktionsvorschläge

Neue Funktionsideen, Verbesserungsvorschläge usw.

Antwort innerhalb von 7 Werktagen

🔒

Datenschutzprobleme

Datenschutz, datenschutzrichtlinienbezogen

Antwort innerhalb von 15 Werktagen

Häufig Gestellte Fragen

Finden Sie schnell die Antworten, die Sie brauchen

Wie melde ich App-Abstürze?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder In-App-Feedback und geben Sie an: Gerätemodell, Systemversion, App-Version, Bedienungsschritte beim Absturz. Wir werden Absturzprobleme priorisieren.

Werden Funktionsvorschläge angenommen?

Wir werden jeden Funktionsvorschlag ernsthaft prüfen und die Machbarkeit in der Versionsplanung bewerten. Angenommene Vorschläge werden in nachfolgenden Versionen implementiert.

Wie überprüfe ich meinen Feedback-Bearbeitungsfortschritt?

Wir antworten auf Ihren Feedback-Bearbeitungsfortschritt per E-Mail. Sie können auch jederzeit per E-Mail nach dem neuesten Status fragen.

Kann ich neue Sprachunterstützung anfordern?

Natürlich! Wir begrüßen Vorschläge für neue Sprachen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Sprache Sie unterstützt haben möchten, wir werden die Hinzufügung in nachfolgenden Versionen erwägen.

Wie beantrage ich Datenexport?

Bitte senden Sie eine E-Mail an xinluwutu@gmail.com und erklären Sie Ihre Datenexportanforderungen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 15 Werktagen bearbeiten.

Kann ich einen Telefonanruf vereinbaren?

Derzeit kommunizieren wir hauptsächlich mit Benutzern per E-Mail und In-App-Feedback. Bei besonderen Bedürfnissen erklären Sie dies bitte in der E-Mail, wir werden einen Telefonanruf in Betracht ziehen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Feedback ist unsere treibende Kraft

Vielen Dank, dass Sie sich für Glückszahl entschieden haben, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Vorschläge mit uns zu teilen.

Jedes Feedback ist ein wertvoller Reichtum für uns, um unsere Produkte zu verbessern, jeder Vorschlag kann der Ausgangspunkt für die nächste wunderbare Funktion werden.

Wir versprechen, jedes Feedback ernst zu nehmen, die Produkterfahrung kontinuierlich zu optimieren und Glückszahl zu einem besseren Partner in Ihrem Leben zu machen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und viel Spaß beim Nutzen!