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Problèmes d'utilisation de l'app, rapports de pannes techniques, suggestions de fonctionnalités

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Questions sur les politiques de confidentialité, demandes liées aux données, demandes d'exercice de droits

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Rapport de Bug

Crashes de l'app, anomalies de fonction, problèmes d'interface, etc.

Veuillez inclure les informations suivantes :

  • • Description du problème
  • • Étapes de reproduction
  • • Informations sur l'appareil
  • • Version de l'app
  • • Captures d'écran ou enregistrements (si disponibles)
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Suggestion de Fonctionnalité

Idées de nouvelles fonctionnalités, suggestions d'amélioration, optimisation de l'expérience utilisateur

Veuillez inclure les informations suivantes :

  • • Description de la fonctionnalité
  • • Cas d'usage
  • • Effet attendu
  • • Évaluation de priorité
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Commentaires sur le Contenu

Précision du contenu du I Ching, problèmes de traduction, suggestions de contenu culturel

Veuillez inclure les informations suivantes :

  • • Contenu spécifique
  • • Description du problème
  • • Modifications suggérées
  • • Matériaux de référence
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Autres Commentaires

Expérience d'utilisation, conception d'interface, toute autre idée

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  • • Contenu des commentaires
  • • Suggestions spécifiques
  • • Expérience d'utilisation

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Problèmes Urgents

Crashes de l'app, problèmes graves d'utilisation, etc.

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Problèmes Généraux

Utilisation des fonctionnalités, problèmes d'interface, etc.

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Suggestions de Fonctionnalités

Idées de nouvelles fonctionnalités, suggestions d'amélioration, etc.

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Problèmes de Confidentialité

Protection des données, liés aux politiques de confidentialité

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Questions Fréquemment Posées

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Comment signaler un crash de l'app ?

Veuillez nous contacter par email ou commentaires dans l'app, et fournir : modèle d'appareil, version du système, version de l'app, étapes d'opération lors du crash. Nous traiterons les problèmes de crash en priorité.

Les suggestions de fonctionnalités seront-elles adoptées ?

Nous considérerons sérieusement chaque suggestion de fonctionnalité et évaluerons la faisabilité dans la planification des versions. Les suggestions adoptées seront implémentées dans les versions suivantes.

Comment vérifier le progrès de traitement de mes commentaires ?

Nous répondrons au progrès de traitement de vos commentaires par email. Vous pouvez également demander le statut le plus récent par email à tout moment.

Puis-je demander le support de nouvelles langues ?

Bien sûr ! Nous accueillons les suggestions de nouvelles langues. Veuillez nous dire quelle langue vous souhaitez que nous supportions, nous considérerons l'ajouter dans les versions suivantes.

Comment demander l'exportation de données ?

Veuillez envoyer un email à xinluwutu@gmail.com, expliquant vos besoins d'exportation de données. Nous traiterons votre demande dans les 15 jours ouvrables.

Puis-je programmer un appel téléphonique ?

Actuellement, nous communiquons principalement avec les utilisateurs par email et commentaires dans l'app. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez l'expliquer dans l'email, nous considérerons programmer un appel téléphonique.

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